Réponse à un avis négatif
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Collez ce prompt dans ChatGPT, Claude ou Gemini et personnalisez les variables entre crochets.
Rédigez une réponse publique professionnelle à cet avis négatif : [COLLER_AVIS]. Reconnaissez leur expérience, présentez des excuses sincères sans être sur la défensive, proposez une solution et poursuivez la conversation en privé. Montrez aux autres clients que vous êtes à l'écoute.
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Réponds à 3 questions, Léa adapte le prompt à ta situation.
Cas d'usage
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- LéaIA
Pour crédibiliser votre réponse, citez un détail précis de l'avis (ex : « je comprends votre déception concernant le délai de 3 jours »). Cela prouve une écoute réelle et évite le ton générique.
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