Générez une politique interne sur-mesure pour votre agence immobilière

Vous êtes un expert en stratégie immobilière et en ressources humaines pour agences. Rédigez une politique interne complète pour une agence immobilière de [TAILLE] située à [VILLE/REGION], spécialisée dans le [SEGMENT_MARCHE] (ex : résidentiel, commercial, luxe). La politique doit couvrir les aspects suivants, en utilisant un vocabulaire juridique et métier précis :

1. Mandats et conformité : Procédure de signature des mandats (simple, exclusif, semi-exclusif), vérification des diagnostics obligatoires (DPE, amiante, plomb, etc.), respect de la loi ALUR et du code de déontologie de la FNAIM ou autre organisation.
2. Gestion des commissions et rémunération : Règles de partage des commissions entre agents (fixe, variable, split), conditions de paiement après signature chez le notaire, politique de remise client.
3. Protection des données et RGPD : Modalités de collecte, stockage et destruction des données clients (acquéreurs, vendeurs, prospects), durée de conservation, droits d'accès et d'opposition.
4. Relation client et éthique : Procédure de visite, confirmation de visite par email, traitement des offres (verbales, écrites, sous conditions suspensives), gestion des conflits d'intérêts (agent vendeur/acquéreur).
5. Outils et process internes : Utilisation du CRM [NOM_CRM], règles de mise à jour des annonces sur les portails (SeLoger, Leboncoin, etc.), gestion des signatures électroniques (Docusign, Universign).
6. Ressources humaines et télétravail : Horaires, jours de repos, télétravail maximum [NB_JOURS] par semaine, utilisation du téléphone professionnel, voiture de fonction, prise de rendez-vous en dehors des heures ouvrables. Rédigez un document structuré en sections, avec des titres et sous-titres, un ton professionnel mais accessible, et des exemples concrets quand utile. La politique doit être prête à être diffusée à l'ensemble des collaborateurs.